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Nuestro equipo ha estado trabajando sin descanso para dar la bienvenida de nuevo a nuestros clientes después de este periodo sin precedentes.

Hemos aunado esfuerzos para mantener aquello que ha cautivado a nuestros clientes a lo largo de los años – una cálida y auténtica experiencia andaluza – permanezca inalterable. Somos afortunados de contar con un resort estilo boutique de 50,000 m2 de jardines subtropicales ubicado a tan solo unos pasos del mar, con luminosas habitaciones, suites, bungalows y villas distribuidos por todo el complejo, facilitando así una estancia segura en la que prima la sensación de estar cuidados y protegidos.

Hemos trabajado de cerca con el sector turístico y autoridades sanitarias para implementar un exhaustivo plan de salud y seguridad que complemente a nuestros actuales protocolos para que nuestros clientes se sientan cómodos y seguros y además para que nuestros empleados desarrollen su trabajo en un entorno aún más seguro.

Nuestro plan incluye medidas como una estricta monitorización del estado de salud de nuestro personal y huéspedes, en el que se contemplan test PCR regulares a nuestros empleados, exhaustivos protocolos de limpieza e higienización, la posibilidad de garantizar la distancia de seguridad gracias a la particular distribución del resort que nos permite limitar la capacidad de alojamiento, la posibilidad de pago telemático en los diferentes puntos de venta, y proceso de check-in y check-out sin esperas, entre otras muchas medidas.

Nuestro nuevo protocolo supone que algunos servicios e instalaciones estarán limitados. Le invitamos a que consulte nuestras preguntas frecuentes relativas al COVID-19 donde encontrará información detallada sobre nuestro plan de salud y seguridad y sobre cómo repercutirá esto en su estancia.

Estamos contando los días para darle la bienvenida de nuevo.

La Junta de Andalucía ofrece un seguro gratuito de asistencia frente a la Covid-19 para todos los turistas internacionales no residentes que viajen a Andalucía

Para poder beneficiarse de este seguro, los viajeros deben alojarse en un establecimiento reglado de Andalucía en el que se incluyen hoteles, apartamentos turísticos, hostales, apartahoteles, campings y casas rurales.

Esta iniciativa, disponible para todos los turistas sin limite de edad, estará vigente desde el 1 de enero al 31 de diciembre de 2021 y estará operada por Europ Assistance.

El seguro cubrirá:
• Gastos médicos, quirúrgicos y de hospitalización, incluyendo gastos farmacéuticos relacionados con la convalecencia de la Covid-19 para el paciente y acompañantes.
• Gastos médicos de transporte y repatriación
• Transporte o repatriación al país u origen
• Transporte o repatriación en caso de fallecimiento por Covid-19
• Coste de la prolongación de la estancia para el asegurado y los acompañantes

Además, los turistas tendrán una línea de ayuda multilingüe las 24 horas a su disposición para resolver cualquier duda.
Si se diera el caso, los huéspedes solo tendrán que informar al hotel durante su estancia para iniciar el proceso de aplicación del seguro.

Cómo hacer la prueba en Monesterio

Nuestro médico residente podrá realizarle la prueba pertinente durante su estancia en las instalaciones del hotel, para lo que tendrá que reservar previamente su cita contactando en la dirección de correo electrónico: concierge@marbellaclub.com

La prueba se realiza por la mañana para poder tener los resultados por la tarde.

El coste es de:

– PCR: 145€ por persona (180€ por persona en su habitación)

– Antígenos: 50€ por persona

Cómo será mi instancia

Nuestra prioridad al implementar el protocolo de salud y seguridad es, por supuesto, el bienestar de nuestros huéspedes y personal. De la misma forma, aseguramos que su experiencia en Marbella Club seguirá siendo fiel a nuestro estilo de servicio y, ante todo, auténtica y placentera.

Marbella Club fue diseñado como resort boutique al aire libre, similar a los típicos pueblos blancos andaluces, con 50,000 m2 de jardines subtropicales y a tan solo unos pasos del mar. Nuestras luminosas habitaciones, suites, bungalows y villas están distribuidos por todo el complejo, facilitando una estancia segura en la que prima el bienestar y la sensación de estar cuidados y protegidos.

Nuestras medidas de seguridad e higiene ampliadas están detalladas a continuación. Estamos encantados de resolver cualquier duda que pueda tener respecto a su estancia con nosotros.

¿Debo llevar mascarilla en las zonas comunes del hotel?

El gobierno regional andaluz exige el uso de las mascarillas tanto en espacios interiores como exteriores a pesar de poder mantener la distancia mínima de seguridad de 1.5 metros. Sin embargo, si usted está sentado en una mesa de nuestros restaurantes o tumbado en nuestras hamacas podrá quitarse la mascarilla.

Por ello a todos nuestros huéspedes se les facilitará un kit de seguridad que incluye una mascarilla para utilizar durante su estancia. Este kit también estará disponible en restaurantes y demás instalaciones, bajo petición. Por su seguridad y la de nuestros empleados, nuestro personal deberá llevar mascarilla en todo momento.

Para ver nuestros horarios de apertura o realizar una reserva, por favor vea más detalles en nuestra página web.